生意不能勇于承担责任，业务还怎么做？
红铭钨钢 2015-11-18 16:40
生意不能勇于承担责任，业务还怎么做？
文—红铭钨钢
文—红铭钨钢
红铭钨钢有销售钨钢原材料，钨钢板材、钨钢圆棒、钨钢圆柱这一类的产品，也有制作粉末冶金模具、冲压模具，今天在采购的过程中，就发现有极大部分的业务，不是象红铭一样勇于承担责任。
红铭钨钢之前在销售钨钢产品的时候，在粉末冶金模具行业，还是小有名气。为什么呢，红铭钨钢不敢说自己的产品是最好的，但是，我们的货源尽量更稳定，绝对不偷工减料，所以，在客户那里出问题的概率也不高，红铭钨钢给客户的承诺是，你用我们的产品，如果是材质的原因，导致加工时产品报废，我们承担全部加工费用，全额赔偿材料费用，有了这句话，很多客户都愿意和红铭钨钢合作，并且一直合作得相当愉快。
今天，红铭钨钢在制作一个模具的时候，在外面采购的模具钢材，因为供货商提供的材料出现质量问题，导致模具在线切割的时候开裂了，红铭钨钢认为，这个供货商也是第二次出现这样的问题，决定跟供货商好好沟通。红铭钨钢提出几点要求，这次直接换回材料，不做扣款处理，以后类似情况绝对不能发生，如有下次，将按实际加工成本，扣除加工费用。供货商一再保证，下次不再送错材料，但是不能接受后续出错扣除加工成本。
通过这件事情，间接的说明了一个问题，供货商的保证，其实是没有任何底气的，如果真能杜绝再次发生，为什么不能承诺自己相应的责任，自己都无法相信自己了，还让客人如何来相信。
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