客户质疑钨钢针规精度，却不愿送第三方检测
红铭钨钢 2015-09-05 11:27
客户质疑钨钢针规精度，却不愿送第三方检测
文-红铭钨钢
做产品，难免会有误差，所以才会有检测这个工序，把不良品及时发现，尽量给到客户全是合格品。但是，这只是很多厂家的一个美好的愿望，万一，客人的检测人员技术不行，或是量具出现误差，这个问题还是比较难解决的。文-红铭钨钢
红铭钨钢做钨钢塞规，针规，已经有7、8年的时间了，不敢说做到100%的良品率，但至少出货做到了仅万分之一的不良率，这个记录已经是相当的不错了。最近有一家做光学镜片类的客户，在红铭采购钨钢塞规已经一年了，一直合作良好，这次采购了几支较大的钨钢塞规，外径在28-32之间的范围。
经过我方品质检测人员的全检，均为合格，第一次出货过去，客户说大了，当时也怕我方失误，于是叫客户退回我方重检，经过品管再次检测，还是全部合格，于是拍了检测照片给客户，经客户同意，再将产品寄回。客户收到产品后，再次说产品不合格，退回给红铭。红铭这次更加谨慎，两个品管检测，再经主管复查，依然合格。
对于这类大钨钢塞规，公差在0.001，如果不是使用量具相当熟练的人员，都有可能造成测量误差。毕竟做这个产品的厂家，不管是制作人员，还是检测人员，每天测量这个产品都是相当的多，检测精度相对会比那些采购厂家要高出许多。但是，如果遇到这种双方都不认为自己测量有误差的情况，只能是请第三方的权威检测机构检测，最终检测出哪方的检测不准确，费用就由哪方支付。最终，客人不愿意支付这个检测费用，将这批钨钢针规收货。但在红铭钨钢认为， 这也是对自己的检测结果不太确定。
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